- Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğine büyük önem veriyor, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa (“KVKK”) uygun muhafaza edilmesini sağlıyoruz. Bu KVKK Bilgi Metni de KVKK’nın 10. maddesi uyarınca Çınaraltı Sağlık Anonim Şirketi (“Çınaraltı”) tarafından hazırlanmıştır.
- Kişisel bilgilerinizi, web sitemizi ve hizmetlerimizi kesintisiz olarak kullanmaya devam edebilmeniz amacıyla, bu Gizlilik Politikasında belirtilen ilgili amaçların gerçekleştirilebilmesi için, vergi ve muhasebe gibi konularda mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya size bildirilen süreler boyunca saklıyoruz. Örneğin, işlem geçmişinizi, siparişlerinizin gönderildiği adresleri önceden verdiğiniz siparişleri, inceleyebilmeniz (ve dilerseniz tekrarlayabilmeniz) ve size önerdiğimiz ürünler ile içeriğin uygunluğunu geliştirebilmek amacıyla saklıyoruz.
- Web sitemize girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, bilgi ve işlemin mahiyetine göre şirketimiz ve/veya ilgili ödeme kuruluşlarınca sistem ve internet altyapısında alınmıştır. Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan bağımsız olarak ilgili banka ve benzeri ödeme kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmektedir (Kredi kartı numarası veya şifresi gibi bilgiler şirketimiz Çınaraltı tarafından görülmez ve kaydedilmez).
- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na göre kişisel verileri işleyebilmek için hukuki sebeplerimizin bulunması gerekir. Hukuki sebebimiz, kişisel veriyi kullanma amacımıza göre değişiklik göstermektedir. Aşağıdaki hukuki sebeplere dayanıyoruz:
- Sözleşmenin ifası: Size ürün veya hizmet sunduğumuzda veya bunlarla ilgili sizinle iletişim kurduğumuzda. Buna, siparişlerinizi almak ve yönetmek, ürün ve hizmetlerimizi teslim etmek ve ödeme süreçlerini yürütmek için kişisel verileri işlememiz dahildir.
- Meşru menfaatimiz ve müşterilerimizin faydası: Hizmetlerimizi geliştirirken, müşterilerimizin, bizlerin ya da diğer kişilerin güvenliğini korumak adına, hile ve dolandırıcılığı önlemeye çalışırken. Meşru menfaatimize dayanarak sizin ilgi alanınıza dayalı tanıtımlar sunduğumuzda.
- Rızanız: Verilerinizi işlemek için özel olarak sizinle iletişime geçerek rızanızı almamız halinde. Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaç için işlenmesine rıza verirseniz, bu rızayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı geri aldığınızda, verilerinizin bu amaç için işlenmesini durduracağız.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullandığımızda.
- Verileri kullanma amacımıza göre değişebilen bu ve diğer hukuki sebepler.
- Çınaraltı, tüm Üyelerin kişisel bilgilerinin korunması noktasında taviz vermemeyi bir borç bilir ve Üye bilgilerini, sadece resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda bu bilgileri sadece resmi makamlar ile ve yasa gereği paylaşmak zorunda olduğu ölçüde paylaşacaktır.
- Bunun haricinde Çınaraltı, Üyelerin talep etmiş oldukları hizmetlerin yerine getirilebilmesi ve satın almış oldukları ürünlerin teslim edilebilmesi, promosyon çalışmalarının yapılabilmesi amacıyla Üyelerin bilgilerini işleme ve çalışanlarıyla, tedarikçileriyle, taşıma ve teslimat hizmeti veren kişi veya firmalarla, promosyon ve reklam çalışmalarına destek veren kişilerle ve işin gereği itibarıyla bu bilgilere ihtiyaç duyan kişilerle paylaşma hakkına sahiptir. Üye, bilgilerinin bu doğrultuda paylaşılmasına açıkça rıza vermektedir.
- Rıza göstererek esinbad.com üyesi olmanız veya sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız halinde; kimlik (ad, soyad, TC kimlik numarası), iletişim (e-posta adresi, cep telefonu numarası), özlük, hukuki işlem, müşteri işlem (kargo bilgileri, üyelik bilgileri, sipariş bilgileri, teslimat bilgileri, yorum bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri, tutar bilgileri) pazarlama (kampanya bilgileri, ürün bilgileri, hediye çek bilgileri) ve işlem güvenliği (IP adresi) verileriniz, KVKK’nın “Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması” başlıklı 9. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi amaçlarıyla kaydedilebilecek ve yurt dışında yerleşik ve sunucuları yurt dışında bulunan ve web sitemizin alt yapısını sağlayan şirketlere, dolayısıyla yurt dışına aktarılabilecektir. Ayrıca, kişisel veriler ile ilgili başta Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) olmak üzere birçok uluslararası mevzuat bu verilerin Çınaraltı’nın talep ve amaçları dışında işlenmemesini yasal olarak güvence altına almaktadır. Yurt dışına aktardığımız kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında yurt dışındaki diğer 3. kişilerle paylaşılmamaktadır.
- Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, işbu Gizlilik Politikasında belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletmeniz durumunda talebinizin niteliğine göre, talebiniz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti alınabilecektir. Kişisel veri sahibinin KVKK’nın 11. Maddesinde belirtilen;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakları bulunmaktadır.
- Kişisel verilerinizle ilgili olarak herhangi bir sorunuz olduğu takdirde tarafımıza başvurabilirsiniz. KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, aynı kanunun 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ya da kurumumuza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Yazılı başvurularınızı “Sanayi Mah. Teknopark Bul. No: 1/4c İç Kapı No: Z08 Pendik / İstanbul” adresine, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile yapacağınız başvuruları ise [KEP Adresi] adresine, e-posta ile yapacağınız başvuruları [E-posta Adresi] adresine gönderebilirsiniz.
- Çınaraltı, bu kapsamdaki taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak cevaplandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir. Ayrıca başvurularınızın sadece sizlerle ilgili kısmı cevaplanacak olup, eşiniz, yakınınız ya da arkadaşınız hakkında yapılan bir başvuru kabul edilmeyecektir.